Verificación domiciliar digital

Términos y condiciones de uso

Los presentes Términos y Condiciones regulan el proceso de auto validación domiciliaria que realiza de manera directa “EL CLIENTE” a través de su dispositivo móvil mediante una liga oficial o enlace que para ese efecto proporcionará o bien a través de los canales digitales que para ese efecto proporcionará “LA MUEBLERIA”, a fin de que valide por sí mismo y en tiempo real la existencia, autenticidad y coincidencia de su domicilio, como requisito obligatorio para la evaluación y otorgamiento de la línea de crédito.

Al ingresar al enlace y realizar el proceso de auto verificación, “EL CLIENTE” acepta de manera expresa los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de estas reglas, le solicitamos no utilizar este enlace y acudir a la sucursal más cercana para continuar con su trámite de crédito.

Para completar exitosamente el proceso mediante el enlace proporcionado, "EL CLIENTE" deberá contar con un dispositivo móvil inteligente con cámara funcional de alta resolución, conexión a internet estable y navegador y el sistema de geolocalización (GPS) activo en el dispositivo.

AUTO VERIFICACIÓN DE DATOS.

El "CLIENTE" reconoce y acepta que, como requisito indispensable para la evaluación, aprobación y/o mantenimiento de la línea de Crédito solicitada a la "LA MUEBLERIA", deberá realizar una auto validación y/o verificación física del domicilio proporcionado en la solicitud. Dicho procedimiento se realizará de manera directa y voluntaria por el “CLIENTE” mediante su dispositivo móvil en una liga oficial o enlace que para ese efecto proporcionará o bien a través de los canales digitales que para ese efecto proporcionará “LA MUEBLERIA”; validación de residencia que se sujetará de manera estricta a los siguientes términos y condiciones:

1.- “EL CLIENTE” declara que los datos de dirección proporcionados son reales, exactos y corresponden a su residencia habitual.

2.- Queda estrictamente prohibido el uso de imágenes editadas, escaneadas de pantallas, fotografías de otras fotografías o documentos alterados. Cualquier indicio de manipulación resultará en la cancelación inmediata del proceso.

3.- El Cliente acepta y autoriza activar los servicios de ubicación y geolocalización por GPS de su dispositivo móvil al momento de iniciar la verificación.

El sistema registrará las coordenadas geográficas exactas desde donde se realiza el trámite para comprobar que el Cliente se encuentra físicamente en el inmueble reportado.

4.- “EL CLIENTE” se compromete a capturar en tiempo real, con luz natural o suficiente iluminación, para que la auto verificación sea válida, la evidencia consistente en video grabación, por diez segundos, de la fachada exterior completa de la vivienda, asegurando que el número exterior sea claramente visible, a la vez que menciona su nombre completo y fecha de la toma, con voz fuerte y clara.

Reserva de derechos y verificación complementaria

La Empresa se reserva el derecho de rechazar la auto verificación y solicitar una visita presencial tradicional por parte de un ejecutivo si las evidencias tomadas por “EL CLIENTE” no son claras, si el GPS no coincide con la dirección o si se detecta alguna inconsistencia en el sistema.

Tratamiento de datos personales y seguridad

Toda la información recabada, imágenes, grabaciones de voz y video, y datos de GPS, será tratada de manera confidencial y protegida bajo los estándares de seguridad de “LA MUEBLERIA”.

Los datos serán utilizados para fines de análisis de riesgo crediticio, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y el Aviso de Privacidad de la Empresa.

“EL CLIENTE” otorga su consentimiento expreso e irrevocable para que “LA MUEBLERIA” trate, almacene y procese todos los datos personales, biométricos, documentales y de geolocalización recabados mediante este proceso de auto verificación para además de, evaluar la viabilidad de la solicitud del crédito, verificar la autenticidad de la identidad y domicilio del solicitante, realizar consultas ante Sociedades de Información Crediticia (Buró de Crédito), y gestionar la apertura, asignación de línea de crédito, control y mantenimiento de la cuenta contractual, utilizar la información recopilada para cualquier otro fin lícito que “LA MUEBLERIA” determine de manera interna, incluyendo de forma enunciativa más no limitativa, el diseño, desarrollo y ofrecimiento de nuevos productos financieros, comerciales o promociones a la medida de sus hábitos de consumo; La realización de encuestas de calidad, estudios de mercado y análisis estadísticos de comportamiento; gestiones de contacto, cobranza administrativa o judicial, y localización en caso de incumplimiento de pago de las obligaciones derivadas del crédito otorgado; transferencia de datos a empresas filiales, subsidiarias o terceros aliados comerciales con fines de prospección comercial.

“EL CLIENTE” reconoce que ha leído esta sección y que el inicio del proceso de auto verificación constituye la firma electrónica y aceptación de estos usos adicionales. “EL CLIENTE” podrá, en cualquier momento, ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (Derechos ARCO) para limitar los usos secundarios, siguiendo el procedimiento establecido en nuestro Aviso de Privacidad.

Todos los datos personales recabados en este procedimiento (imágenes, coordenadas geográficas y documentos digitales) serán tratados bajo las más estrictas medidas de seguridad informática. Su almacenamiento y resguardo están sujetos a las leyes de protección de datos vigentes y alineados con nuestro Aviso de Privacidad Integral de “LA MUEBLERIA”.

Rechazo automático y penalizaciones por datos falsos

"EL CLIENTE" declara bajo protesta de decir verdad que toda la información aportada, las imágenes tomadas, grabaciones y la ubicación enviada corresponden fielmente a su realidad actual. El uso de imágenes falsas, aplicaciones para falsear la ubicación GPS (Fake GPS), videograbaciones de imagen o voz editadas con software, capturas de pantallas de otros dispositivos o suplantación de identidad, constituirá motivo inmediato para la cancelación del proceso de crédito y la inhabilitación permanente de futuras solicitudes con “LA MUEBLERIA”, de igual manera, si las imágenes son borrosas, el domicilio resulta ser falso, inexistente, o el "CLIENTE" se niega de manera contundente a realizar la auto verificación, "LA MUEBLERIA" se reserva el derecho de rechazar, cancelar o rescindir de manera inmediata la autorización de la línea de crédito, sin ninguna responsabilidad para la empresa.

La Empresa se reserva el derecho de presentar las denuncias correspondientes ante las autoridades competentes por la comisión de conductas que puedan constituir el delito de falsificación de documentos o fraude.

Aviso de privacidad simplificado para auto verificación domiciliaria de crédito.

MUEBLERIAS VALDEZ BALUARTE S.A DE C.V, con domicilio en Calle domingo Rubí, numero 55, Colonia Centro, CP 80000, Culiacán, Sinaloa, es el responsable del tratamiento de los datos personales que usted proporcione, los cuales serán protegidos conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normatividad aplicable.

Para llevar a cabo la auto verificación domiciliaria objeto de su solicitud de crédito, “EL CLIENTE” deberá recabar y proporcionar los siguientes datos:

Datos de localización: Dirección completa (calle, número exterior/interior, colonia, código postal, referencias viales) y toma de datos de geolocalización mediante tecnología que permita identificar la ubicación geográfica exacta y en tiempo real del domicilio (latitud, longitud, fecha de creacion, fecha de visita, agente, estatus), para lo cual “EL CLIENTE” activará los servicios de ubicación y geolocalización por GPS de su dispositivo móvil.

Imágenes, registros visuales y de voz: Videograbación de la fachada exterior del inmueble y del número exterior, por diez segundos, a la vez que menciona su nombre completo y fecha de la toma, con voz fuerte y clara.

“EL CLIENTE” autoriza a “LA MUEBLERIA” para usar los datos recabados en la auto verificación para fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial.

“EL CLIENTE” acepta que sus datos personales de localización y evidencias de videograbación sean transferidos y tratados por empresas terceras especializadas en validación de datos e investigación crediticia, pudiéndose realizar transferencias

Estándares y Protocolos de Seguridad de Datos.

La Empresa se compromete a tratar y almacenar los datos personales y biométricos recolectados mediante los más estrictos procedimientos de seguridad de la información. Para ello, implementará de forma enunciativa pero no limitativa encriptación de información así como diversas técnicas de tratado de datos. Los procedimientos específicos de resguardo técnico se mantendrán actualizados de forma interna para garantizar la máxima protección contra pérdidas, robos o accesos no autorizados.

"LA MUEBLERIA" no se limita a un único método de resguardo; en su lugar, implementa diversas técnicas, estrategias así como herramientas. Sus datos podrán ser tratados, procesados y almacenados indistintamente a través de diversas técnicas, estrategias así como herramientas.

Medios para ejercer sus Derechos ARCO y conocer el Aviso Integral Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos. Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información, que la eliminemos de nuestros registros cuando considere que no está siendo utilizada adecuadamente u oponerse al uso de sus datos para fines específicos.

Para el ejercicio de cualquiera de los Derechos ARCO, revocar su consentimiento o conocer el Aviso de Privacidad Integral con los detalles completos del tratamiento de su información, puede enviar un correo a datospersonales@valdezbaluarte.com.mx o al teléfono 8008253392. El aviso de privacidad completo se encuentra disponible en: https://valdezbaluarte.mx/content/2-aviso-privacidad. Para más información comunicarse al número 8008253392 o al correo datospersonales@valdezbaluarte.com.mx.

Cancelación del proceso

Puedes cancelar este proceso antes de aceptar los términos y condiciones. En ese caso, no avanzarás al proceso de permisos ni a la grabación del video.